Question 1

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Standardversand: 2–3 Werktage (kostenlos ab 50 €). Express-Versand: innerhalb von 24 Stunden. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Question 2

Wie funktioniert die Geschenkverpackung?

Accepted Answer

Die kostenlose Geschenkverpackung können Sie im Warenkorb auswählen. Sie können eine individuelle Grußkarte hinzufügen und das Geschenk direkt an den Beschenkten versenden lassen.

Question 3

Kann ich Geschenke direkt versenden lassen?

Accepted Answer

Ja! Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben und das Geschenk direkt an den Beschenkten senden — mit kostenloser Geschenkverpackung und persönlicher Grußkarte.

Question 4

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, alle Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform gespeichert. Wir geben keine persönlichen Informationen an Dritte weiter und verwenden modernste Sicherheitstechnologien zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Question 5

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren PayPal, Google Pay und Apple Pay. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Question 6

Wie kann ich mein Konto löschen?

Accepted Answer

Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen löschen. Alle persönlichen Daten werden gemäß DSGVO innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt.

Question 7

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung. Wir bemühen uns stets, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

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