Question 1

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Accepted Answer

Gehen Sie zu Kontoinformationen aktualisieren und klicken Sie auf "E-Mail ändern". Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre neue Adresse, um die Änderung zu bestätigen.

Question 2

Kann ich alle E-Mail-Benachrichtigungen abbestellen?

Accepted Answer

Sie können die meisten E-Mails abbestellen, jedoch nicht wichtige Sicherheits- und Account-Benachrichtigungen. Diese sind für die ordnungsgemäße Funktion Ihres Kontos erforderlich.

Question 3

Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?

Accepted Answer

Bei einer vollständigen Kontolöschung werden alle Ihre Daten permanent entfernt. Sie haben 30 Tage Zeit, um die Löschung rückgängig zu machen. Danach ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich.

Question 4

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Accepted Answer

Gehen Sie zu den Sicherheitseinstellungen oder direkt zur 2FA-Konfiguration und aktivieren Sie 2FA. Sie benötigen eine Authenticator-App wie Google Authenticator oder Authy auf Ihrem Smartphone.

Question 5

Kann ich mein Konto temporär deaktivieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Konto für bis zu 6 Monate deaktivieren. In dieser Zeit sind Ihre Daten gesichert und Sie können jederzeit reaktivieren, ohne Daten zu verlieren.

Question 6

Was mache ich bei verdächtigen Aktivitäten?

Accepted Answer

Prüfen Sie sofort Ihren Anmeldeverlauf und ändern Sie Ihr Passwort. Aktivieren Sie 2FA und melden Sie verdächtige Aktivitäten unserem Support-Team.

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