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FAQ

Häufige Fragen

Die Geschichte
Wie persönlich wird die Geschichte?+

Wir bauen ein, was ihr uns erzählt: Name und Spitzname, Familie, Haustiere, Kuscheltier, Wohnort, Lieblingsorte, Lieblingsdinge und den Anlass. Euer Kind ist die Hauptfigur.

Für welches Alter sind die Geschichten?+

Für Kinder von einem bis neun Jahren. Wortwahl, Satzlänge und Spannung richten wir nach dem Alter aus.

Kann ich den Text vor der Vertonung lesen?+

Ja. Direkt nach der Bestellung schreibt unsere KI die Geschichte, meist in wenigen Minuten. Sobald sie fertig ist, bekommt ihr eine E-Mail. Im Story-Studio könnt ihr sie lesen, bis zu fünfmal neu schreiben lassen und selbst bearbeiten. Erst nach eurer Freigabe wird sie eingesprochen.

Können mehrere Stimmen vorkommen?+

Ja. Sprechen Figuren in der Geschichte, etwa ein Fuchs, ein Drache oder Oma, bekommen sie eigene KI-Stimmen. Die Stimmen wählt die KI passend zur Figur. Im Story-Studio hört ihr vorher eine Probe und könnt andere Stimmen probieren. Wer lieber eine einzige Stimme möchte, stellt das unter „Anpassen“ ein.

Gibt es Geräusche?+

Ja, wenn ihr möchtet. Die KI setzt passende Geräusche aus einer lizenzierten Bibliothek ein, zum Beispiel raschelndes Laub, Wellen oder eine Eule. Ihr wählt zwischen keine, dezent und lebendig.

Gibt es Musik?+

Ja. Bei der Freigabe wählt ihr eine Hintergrundmusik, etwa eine sanfte Spieluhr, warmes Klavier oder Naturklänge, oder ihr verzichtet darauf. Zu jeder Musik gibt es eine kurze Hörprobe. Wir legen die Musik leise unter die Stimme und bearbeiten den Klang, damit sich die Geschichte gut zum Einschlafen eignet.

Was passiert, wenn ich den Text nicht freigebe?+

Nach 7 Tagen erinnern wir euch per E-Mail. 14 Tage nach eurer letzten Änderung geben wir die ausgewählte Fassung automatisch frei und produzieren die Geschichte.

Kann ich den Text selbst ändern?+

Ja, so oft ihr wollt. Im Story-Studio wechselt ihr auf „Selbst bearbeiten“, ändert Namen, Sätze oder ganze Absätze und speichert das als neue Fassung. Frühere Fassungen bleiben erhalten, ihr könnt jederzeit zurückwechseln.

Wer erzählt die Geschichte?+

Eine KI-Stimme, wahlweise eine Erzählerin oder ein Erzähler. Die Audiodatei ist als KI-erzeugt gekennzeichnet.

Wird der Name richtig ausgesprochen?+

Im Konfigurator könnt ihr eine Aussprache-Notiz hinterlegen, etwa die Betonung. Die KI-Stimme richtet sich danach.

Plüschtier
Welche Plüschtiere gibt es?+

Schaf, Bär und Hase. Das gewählte Tier kommt auch in der Geschichte vor.

Bekomme ich beim Plüschtier auch das MP3?+

Ja. Das MP3 ist immer enthalten, ihr könnt die Geschichte also auch unterwegs abspielen.

Bestellung & Lieferung
Was kostet eine Geschichte?+

Als MP3 39 €, mit Plüschtier 79 €, versandkostenfrei. Alle Preise inklusive MwSt.

Wie kann ich bezahlen?+

Auf Rechnung. Die Rechnung kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail, ihr bezahlt innerhalb von 30 Tagen per Überweisung oder online.

Wo sehe ich, wie weit unsere Geschichte ist?+

Im Bestellstatus. Den Link bekommt ihr mit der Bestellbestätigung.

Wie bekomme ich das MP3?+

Als Download-Link per E-Mail. Die Datei spielt auf Handy, Tablet, Computer und den meisten Lautsprechern.

Wie lange dauert es?+

Die Zeiten für Text, Vertonung und Versand findet ihr unter Versand & Lieferung.

In welche Länder liefert ihr?+

Wir liefern Plüschtiere nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, in die Schweiz und nach Liechtenstein, jeweils versandkostenfrei. Die MP3-Datei stellen wir in allen diesen Ländern zum Download bereit.

Fallen bei Lieferung in die Schweiz oder nach Liechtenstein Zoll oder Steuern an?+

Beim Plüschtier ja. Ihr bezahlt in Schweizer Franken (CHF). Einfuhrabgaben und die Gebühr des Zustelldienstes für die Verzollung trägt der Empfänger; beides wird bei der Zustellung erhoben. Für das MP3 fällt nichts davon an.

Kann ich eine Geschichte verschenken, ohne alle Details zu kennen?+

Ja, mit dem Geschenkgutschein. Die Eltern lösen ihn ein und beantworten die Fragen selbst. Wählt beim Kauf das Land der Beschenkten, denn der Gutschein gilt für Bestellungen in der Währung dieses Landes.

Kann ich widerrufen?+

Die Geschichte wird eigens für euer Kind angefertigt. Beim MP3 erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit eurer ausdrücklichen Zustimmung mit der Erstellung beginnen. Ein Plüschtier könnt ihr innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und zurückschicken; die Rücksendekosten tragt ihr. Gutscheine könnt ihr innerhalb von 14 Tagen widerrufen, solange sie nicht eingelöst sind.

Daten
Was passiert mit den Angaben über unser Kind?+

Wir verwenden sie ausschließlich für eure Geschichte und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Auf Wunsch löschen wir sie. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Eure Frage ist nicht dabei? Schreibt uns über die Kontaktseite.